ДОГОВОР об участии в программе лояльности Организатора
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
НастоящийДоговорявляется официальной публичной письменной офертой (предложением)Общества с Ограниченной Ответственностью «Buta Farm»(далее — "Организатор"), адресованной всем заинтересованным лицам (далее - Участники), по отдельности именуемым Сторона, а вместе именуемым Стороны, с целью заключить Договор об участии в Программе лояльности (далее - Программа) в соответствии с изложенными в настоящем Договоре Правилами ..
Предметом настоящего Договора является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Организатором, за совершаемые в аптечных организациях аптечной сети – участниками Программы лояльности покупки, приобретение товаров с предъявлением карты Программы лояльности. В случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, участвует в Программе лояльности, путем получения, накопления и использования бонусов с предъявлением «Бонусной карты», становится Участником по договору в соответствии с изложенными в настоящем Договоре Правилами.
1. Термины и определения
1.1.«Программа лояльности» («Программа»)— программа, разработанная Организатором и позволяющая Участникам получать бонусы за покупки в аптечных организациях аптечной сети «Buta Aptek» (далее – «Аптек(а/и)») на территории проведения Программы с последующим их использованием и оплаты покупок, а также позволяющая получать подарки, дополнительные льготы при покупке товаров в аптеках. С правилами Программы Лояльности можно ознакомиться на сайте www.butaaptek.az.
1.2.«Организатор Программы» («Организатор»)– Общество с ограниченной ответственностью «Buta Farm», VÖEN: 1401383441, Юридический адрес: AZ1060, Низаминский р-н, ул.Б.Чобанзаде 1022 , г. Баку, Азербайджан, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы привилегий, предусмотренных Правилами участия в Программе.
1.3.«Участник программы»— дееспособное физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, выразившие добровольное согласие на присоединение к Программе, путем получения Карты и её добровольной активации и/или использующие Карту. В соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» Участник предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником при регистрации Карты, а также в анкетах, опросах, заявлениях, заполненных Участником и переданных Организатору.
1.4.«Карта Участника»- пронумерованная пластиковая информационно-учетная карта с уникальным QR-кодом, выдаваемая Организатором Участнику программы, после получения от него согласия на присоединение к Программе. Карта предназначена для идентификации Участника в Системе Организатора. Предоставляется Участником Программы продавцу Аптеки при оплате покупок в аптечных организациях аптечной сети «Buta Farm» для накопления бонусов в соответствии с правилами Программы. Карты Участника не являются кредитными либо платежными картами, не является платежным средством, не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства, обналичиванию. Карта имеет индивидуальный Бонусный счет. Срок действия Карты ограничен сроком действия Программы или Решением Организатора. Карта является собственностью Организатора. На одного Участника и на один номер телефона возможно активировать только одну карту.
1.5.«Бонусы»— виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров в аптечных организациях аптечной сети Организатора в соответствии с Правилами Программы. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для оплаты части или полной стоимости товара в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы используются в целях бухгалтерского учета и не являются средством платежа, валютой, ценной бумагой, не передаются по наследству и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. Компания оставляет за собой право не начислять Бонусы в случае нарушения Участником правил Программы, а также списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы или в результате недобросовестных действий со стороны Участника Программы. Срок действия Бонусов равен 12 (двенадцати) календарным месяцам, (365 дней). Указанный срок исчисляется с даты начисления Бонусов на карту Участника. По истечению указанного срока неиспользованные Бонусы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления. Организатор не несет никакой ответственности за бонусы, списанные таким образом.
1.6.«Бонусный счет»- виртуальный, нефинансовый, личный счет Участника Программы, на которой Участник накапливает Бонусы, начисленные при покупке товара в аптечных организациях аптечной сети «Buta Farm» для целей хранения информации об Участнике, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем бонусном балансе.
1.7.«Регистрационная форма участника»(«Форма») – форма, предоставляемая Организатором Программы, при заполнении которой физическое лицо выражает добровольное согласие с данными Правилами и выражает намерение стать участником Программы.
Форма заполняется:
- в личном кабинете на сайтеwww.butaaptek.az
- вместе с сотрудником аптеки на кассе,
- в Call-центре по телефону: *0366
1.8. «Анкета»- форма, которую заполняет физическое лицо для участия в Программе. Заполнив форму Участник Программы подтверждает свое согласие со всеми правилами Программы. Заполнение Анкеты является добровольной передачей персональных данных физическим лицом Организатору. Способ заполнения Анкеты и ее форма определяется Организатором.
1.9.«Уведомление»— информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной в Анкете при регистрации в Программе.
1.10.«Личный кабинет участника»(«Личный Кабинет») – подраздел сайта Организатора Программы, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего бонусного счета, получить информацию о дополнительных льготах, откорректировать/дополнить данные, указанные при регистрации в Программе, подключить/отключить Уведомления.
1.11.«Территория проведения Программы»- в программе участвуют аптечные организации под товарным знаком (брендом) «Buta Aptek». Полный перечень аптек содержится и, время от времени, обновляется на сайте:
www. Butaaptek.az
1.12.«Сайт Программы»- сайт Организатора Программы, расположенный в сети Интернет по адресу: www.Butaaptek.az, являющийся одним из источников информации о Программе лояльности.
1.13.«Начало действия Программы»– с «27» сентября 2022 г. Программа проводится бессрочно , но в любом случае до момента приостановления или ее отмены Организатором. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Программы за 7 (Семь) дней до окончания действия Программы. Программа не является стимулирующем мероприятием, лотерей или иной игрой, основанной на риске или азарте. Выдача призов по данной Программе не предусмотрена.
1.14.«Персональные данные»– любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому лицу, Участнику Программы (субъекту персональных данных). Сбор и обработка персональных данных физического лица Организатором Программы возможны только при наличии условия, что субъект дал согласие на сбор и обработку персональных данных или эти данные относятся к публичной категории.
1.15.«Договор-оферта»- Договор, заключаемый между Организатором и физическим лицом, определяющий согласие сторон на заключение договора, опубликованный на официальном сайте Программы в сети Интернет по адресу: www.butaaptek.az.
1.16.«Акцепт оферты»(«Акцепт») - акцептом оферты (заключением Договора) является факт принятия физическим лицом условий Программы, размещенных на сайтеwww.butaaptek.az. Совершив Акцепт, Участник считается подтвердившим, что он целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями настоящего Договора и Программы, а также что приобрел и использует Карту исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству Азербайджанской Республики. Договор-оферта считается заключенным в момент акцепта Участником – физическим лицом оферты Организатора, путем предоставления сотруднику call-центра Организатора OTP кода (одноразового пароля), полученного Участником-физическим лицом в виде короткого сообщения (SMS) на мобильный номер, указанный в Анкете, либо предоставления одноразового пароля сотруднику на кассе аптеки Организатора, либо подтверждения принятия условий Программы на сайтеwww.butaaptek.az.
1.17.«Сall-центр Программы»(«Сall-центр») – центр поддержки Программы, организованный Организатором и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: *0366. График работы call-центра: 7 дней в неделю с 09:00 до 20:00. В целях безопасности, при обращении в Call-центр Участник должен назвать фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, дату рождения, названные при получении и активации Карты.
Функции Call-центра:
- Активация карт лояльности
- Проверка баланса бонусов, корректировка бонусов
- Восстановление утерянной карты, восстановление баланса бонусов на счету клиента
- Информационно-справочное обслуживание
- Обратный звонок клиенту
- Инфо-поддержка
- Контроль качества
1.18.Форс-мажорные обстоятельства
Для целей настоящего Договора к Форс-мажорным обстоятельствам относятся следующие, но не ограничиваясь:
пожар, шторм, торнадо, ураган, наводнение, землетрясение, засуха, проседание почвы, война и ее угроза, вооруженный конфликт, блокада, революция, мятеж, всеобщая военная мобилизация, массовые беспорядки, общественная демонстрация, военное эмбарго, оползень, другие стихийные бедствия, акт терроризма, диверсия, взрыв, установленный правительством карантин, эпидемия, запрет или ограничение экспорта / импорта, комендантский час, закрытие морских проливов и прочие.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. Общие положения. Условия и правила участия в Программе.
2.1. Условия участия являются официальной публичной офертой (предложением) Организатора неограниченному кругу физических лиц (далее -Участники), вместе именуемые Стороны, и определяют условия и порядок участия в программе лояльности. Участник подтверждает свое безоговорочное согласие с настоящими Условиями Участия без каких-либо изъятий или ограничений по правилам присоединения к договору Предметом является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Организатором Программы. Организатор и Участник признают, что акцептом оферты (принятием предложения) является факт совершения физическим лицом (заявителем) активации Карты, одним из следующих способов:
- в личном кабинете на сайтеwww.butaaptek.az;
- вместе с сотрудником аптеки на кассе;
- в Call-центре по телефону: *0366
2.2. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Организатор Программы вправе заблокировать все карты Участника, за исключением первоначальной Карты, оформленной ранее других, с аннулированием накопленных на блокируемых картах Бонусов.
Совершив Акцепт, Участник считается подтвердившим, что он:
∙ целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями;
∙ приобрел и использует Карту исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству Азербайджанской Республики.
3. Правила участия в Программе
3.1. Для участия в Программе Участник должен обратиться к сотруднику аптеки на кассе для предоставления ему информации о Программе Лояльности, с последующей выдачей карты, после заполнения Анкеты Участника и подтверждения согласия с Правилами (далее «Правила») Программы. В Анкете необходимо указать следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество;
- номер мобильного телефона;
- дата рождения;
-пол;
- адрес электронной почты.
Стать участником программы можно, приобретая карту лояльности в аптеке сети «Buta Aptek»
3.2. Бонусы за покупки в Аптеке начисляются автоматически в соответствии с условиями участия в Программе или промоакций. Подарочные Бонусы и скидки в день рождения Участника начисляются в день, указанный Участником в графе «дата рождения» при регистрации Участника и активации Карты. Срок действия бонусов 14 дней с даты рождения.
3.3. Накопленные Бонусы списываются по курсу1 (один) Бонус = 1 (один) манат. Для списания при покупках накопленных на Карте Бонусов, а также пользования дополнительными привилегиями для Участников Программы в рамках отдельных специальных предложений, необходимо активировать карту, зарегистрировавшись, как Участник Программы.
Без активации карты накапливать и использовать бонусы с карты невозможно. Заполнив Анкету, получив Карту Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с ними и обязуется их выполнять.
3.4.Персональные данные:Участник Программы, заполняя Регистрационную форму Анкеты для активации Карты, а также используя в дальнейшем Карту, подтверждает Организатору программы свое согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе. Фактом получения согласия Участника на обработку его персональных данных считается заполнение анкеты Участника на сайте www.butaaptek.az и отметка в графе об ознакомлении с настоящими Правилами. При регистрации новой Карты на мобильный номер физического лица высылается короткое сообщение (SMS) с OTP кодом (одноразовый пароль). После предоставления данного кода продавцу аптеки на кассе, либо сотруднику Call-центра, физическое лицо подтверждает свое согласие на сбор и обработку персональных данных Организатором. Не предоставление согласия на обработку персональных данных Участником является отказом от его участия в Программе и в этом случае карта не предоставляется. Целью сбора и обработки Организатором персональных данных Участника является надлежащее исполнение в рамках законодательства Азербайджанской Республики Организатором своих обязательств, предусмотренных Программой и Правилами Участника (рассылка SMS, отправка информативных мэйлов и пр.). Обеспечение участия в Программе лояльности и оказание Участнику информационных услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности). Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми допустимыми действующим законодательством способами, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; распространение (в том числе передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. В том случае, если Участник предоставил персональные данные третьих лиц, Участник несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия, а Организатор принимает эти данные таким образом, как если бы он получил их непосредственно от первого лица. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматизированной обработке). Участник признает и подтверждает, что в случае необходимости Организатор вправе представлять персональные данные для достижения целей Программы третьему лицу. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.
Согласие Участника на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем обращения Участника по телефону call-центра *0366. В случае отзыва согласия Участником Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва; при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором. Принимая условия Программы, регистрируясь в Программе, в том числе при прохождении активации, а также используя в дальнейшем Карту Участник, выражает свое согласие на получение от Организатора или от третьих лиц рекламной информации, распространяемой по сетям электронной связи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет, на получение от имени Организатора рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности (SMS)), включая рассылки рекламного характера. Участник вправе отказаться от получения уведомлений рекламного характера, направив соответствующее обращение по телефону call-центра *0366, либо произведя самостоятельно соответствующую отметку в личном кабинете Участника.
3.5. Идентификация Участника производится по предъявляемой Карте. Для доступа в личный кабинет Программы на сайтеwww.butaaptek.azлогином для идентификации участника в Программе служит номер Карты и номер телефона, указанного при регистрации.
3.6. Ответственность за сохранность Карты и использование Карты третьими лицами, полностью лежит на Участнике Программы. Карта является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому его требованию.
3.7. Участник Программы несет полную ответственность за состояние, утерю, порчу Карты. Организатор оставляет за собой право взимать с Участника номинальную стоимость Карты при её повторной выдаче, по причине её обмена, восстановления, обновления.
3.8. Организатор вправе приостановить действие карты и аннулировать бонусный счет в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Карты Участником Программы, в том числе при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных.
3.9. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, воспользовавшись формой выхода из Программы в Личном кабинете участника или путем обращения по телефону горячей линии *0366. В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, такой отзыв приравнивается к заявлению Участника о выходе из Программы. Участие в Программе Участника, отозвавшего свое согласие на обработку его персональные данных, прекращается в момент отзыва Участника своего согласия в порядке, предусмотренном в настоящей Программе, после чего карта Участника блокируется.
3.10. В случае выхода Участника из Программы накопленные бонусы аннулируются.
4. Начисления Бонусов
4.1. Начисление Бонусов производится за покупку товаров в аптечной организации аптечной сети «Buta Aptek». Организатор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления Бонусов. В рамках проведения специальных акций на Бонусный счет Участника программы могут быть начислены дополнительные Бонусы.
4.2. Для начисления Бонусов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить начисление, предъявив кассиру Карту на кассе аптеки или озвучить номер мобильного телефона, указанного при активации Карты Участника до совершения покупки. Если Участник программы не предъявил Карту перед совершением покупки, Бонусы за совершенную покупку не начисляются. Начисление бонусов на Карту осуществляется при приобретении товаров в аптеках «Buta Aptek» в день осуществления покупки. Организатор не несет ответственности за неначисление Бонусов в том случае, если Участник не известил о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил, либо несвоевременно предъявил Карту Участника.
4.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости, и не могут быть обменены на любые валюты, включая манаты Азербайджанской Республики.
4.4. Бонусы не могут быть начислены при покупке товаров с использованием других программ лояльности одновременно в чеке. При покупке товаров Участник добровольно делает выбор, желает ли он использовать бонусы на карте Участника для оплаты товара, или желает начислить бонусы за покупку на Карту. Организатор Программы вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения на использование бонусов для оплаты определенных Товаров.
4.5. Начисление бонусов на Карту производится при первом же предъявлении Карты . Бонусы списываются по курсу 1 (один) Бонус = 1 (один) манат. Организатор может менять размер начисленных бонусов за покупку. Организатор обязан уведомить об этом Участников путем размещения информации на сайте www.butaaptek.az.
4.6. В течение 24 часов по карте можно совершить не более 5 операций. После достижения лимита, карта блокируется на оставшееся время. На последующие операции не проводится начисление/списание бонусов. На следующие сутки, по истечении 24 часов, карта доступна к транзакциям.
4.7. Дополнительное количество бонусов можно также получить, участвуя в дополнительных акциях. По инициативе Организатора могут быть проведены дополнительные акции по предоставлению специальных цен, повышенному начислению бонусов Участникам программы на отдельный товар или группу товаров, приобретаемых в аптеках «Buta Aptek». Срок действия акций, перечень товаров и размер специальных цен определяется Организатором в одностороннем порядке. С условиями начисления и списания бонусов можно ознакомиться в дополнительном разделе сайта www.butaaptek.az либо по телефону *0366.
5. Списание бонусов
5.1. Участник программы имеет право пользоваться бонусами при покупке товаров в аптеках «Buta Aptek» при условии одновременного списания Бонусов с карты.
5.2. Списание Бонусов со Счета Участника программы возможно только после регистрации Участника в Программе в порядке, определенном в настоящих Правилах.
5.3. Для списания Бонусов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить списание, предъявив кассиру на стойке аптеке Карту Участника или озвучить номер мобильного телефона, указанного при регистрации и активации карты, до совершения покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено. При покупке товаров Участник добровольно делает выбор, желает ли он использовать бонусы для оплаты за товар или продолжает их накапливать. Услуга по списанию бонусов может быть временно недоступна при неисправностях Интернет-канала и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.
5.4. Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов со счета Участника в случаях:
- ошибочного начисления Бонусов;
- возврата товаров, за которые Бонусы были начислены; Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Азербайджанской Республики.
В случае возврата Участником Организатору и/или Партнеру товара/отказа от услуги, приобретенных с использованием Карты, покупателю возвращается уплаченная стоимость (сумма за вычетом использованных бонусов) и осуществляется возврат бонусов на карту. Если бонусы были начислены, то они аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.
5.5. Размер бонусов для обмена их на товар в рамках доступных Бонусов Участник определяет самостоятельно и сообщает кассиру при предъявлении Карты перед совершением покупки.
5.6. При возврате Участником одного или нескольких товаров из покупки, частично оплаченной Бонусами, Участнику возвращаются денежные средства за возвращаемый товар за вычетом из стоимости возвращаемого товара суммы, оплаченной Участником за товар бонусами. Бонусы, могут быть обменены на товар в момент его оплаты на кассе аптек Организатора. Бонусы, начисляемые на Карту за совершаемую покупку, не могут быть обменены на ту же покупку.
6. Ответственность Организатора
6.1. Ответственность Организатора перед Участником за нарушение условий настоящей Оферты в случае любой претензии, связанной с начислением и (или) списанием Бонусов на и (или) с Бонусного счета Участника, ограничивается начислением/восстановлением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет данного Участника.
6.2. Организатор не несет ответственности:
- за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, а также иных действий третьих лиц
- Организатор не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника, или третьих лиц в результате участия в Программе. Организатор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате: - наличия "вирусов" и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к сайту Организатора; - неправильного заполнения Участником реквизитов документов, используемых на сайте;
- неправомерных действий третьих лиц, ставших доступными им по вине Участника, в том числе в случае утери Карты либо её передачи третьему лицу;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта Программы;
- выполнения работ на Сайте Организатора. Организатор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.
6.3. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете в момент приостановки или прекращения Программы.
6.4. Организатор Программы не несет ответственность за незнание или не ознакомление Участником с настоящими Правилами, а все возможные риски по возможным негативным последствиям Участник берет на себя.
6.5. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, в т.ч. срок действия Программы, уведомляя об этом Участников путем размещения соответствующих объявлений в дополнительном разделе на сайте Организатора, www.butaaptek.az, иными доступными Организатору способами (в том числе посредством рассылки коротких сообщений на телефонные номера Участника, а также в каталогах и других рекламных материалах).
6.6. Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и/или программного обеспечения).
6.7. Претензии к Организатору относительно списания и начисления Бонусов подается в заявке https://butaaptek.az/feedback/ и подлежит рассмотрению в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента ее получения Организатором. В случае недостижения согласия между Сторонами и невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в соответствующих судах Азербайджанской Республики.
7. Ответственность Участника
7.1. Участник несет ответственность за любые действия, осуществленные с использованием Сайта Программы в его личном кабинете/ с использованием личного кабинета от имени Участника. Любые убытки или ущерб, понесенные сайтом или лицами, ответственными за вебсайт, либо любыми третьими лицами вследствие получения ошибочных, неточных или неполных данных в регистрационных формах, будут являться исключительной ответственностью Участника.
7.2. Участник программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных персональных данных и своевременно сообщать Организатору о любых изменениях в них. Изменения в персональные данные могут быть внесены самим Участником на сайтеwww.Butaaptek.az, либо посредством связи с оператором Call-центра.
7.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за доступ третьих лиц к Карте и (или) Личному кабинету по вине или неосторожности Участника, лежит на Участнике.
8. Утрата или повреждение Карты
8.1. В случае утраты Карты, либо её порчи Участник имеет право возобновить Карту. Для получения новой Карты взамен утраченной, испорченной Участнику необходимо обратиться в Call-центр для выдачи новой Карты и осуществления переноса Бонусов со старой карты на новую совместно с Организатором Call-центра по телефону горячей линии *0366. Участник, заявивший в Call-центр об утрате, либо порчи Карты, должен идентифицировать себя посредством предоставления своих персональных данных оператору Call-центра, а также предоставив ему OTP код (одноразовый пароль). После подтверждения идентификации оператор блокирует утраченную карту и переносит Бонусы на новую карту в течение 5 дней с момента обращения клиента в Call-центр и предлагает Участнику забрать новую карту по адресу аптеки, где она будет ему выдана.
8.2. Если имеющиеся на утраченной Карте Бонусы были потрачены до того, как Участник заблокировал счет, Бонусы не восстанавливаются.
9. Прочие условия
9.1. С правилами Программы и всеми изменениями Участник может ознакомится на сайте: www.butaaptek.az. Размещение настоящих Правил на сайте считается надлежащим Уведомлением Участников об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями Правил и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы. Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме.
9.2. Договор-оферта вступает в силу с момента совершения Участником акцепта его условий и действует до выхода Участника из Программы, либо прекращения её действия по любым причинам. В случае выхода Участника из Программы его Карта блокируется, а накопленные Бонусы аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в том числе, в денежной форме, аннулированных Бонусов.
9.3. Разрешение споров по Программе производится путем проведения переговоров между сторонами. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Азербайджанской Республики.
